Twoja weryfikacja

Przejdź kontrolę KYC w Bitguruz Casino od razu

Czekasz na wypłatę i widzisz kontrolę KYC — prowadzi ją każde licencjonowane kasyno, bo wymaga jej regulator; nasz zespół potrzebuje na nią do 8 godzin.

Zacznij weryfikację

Licencjonowane kasynoLicencja OGL/2005/1318/504 wydana przez Gaming Control Board Curaçao

Sześć faktów

Gdy wypłata czeka na zgodę

Po lekturze tej tabeli wiesz, kto sprawdza dokumenty, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Kto sprawdza

Bitguruz Casino N.V.

Regulator i licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/1318/504

Czas kontroli

8 godzin

Termin

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Praktyczny przewodnik

Najpierw porządek w skanach, potem zgoda

Po tych czterech krokach twoje skany trafią do sprawdzenia w jednej wysyłce, bez poprawek.

Sfotografuj obie strony

Zaczynasz od dowodu osobistego: obie strony, równo na płaskim tle, bez odblasków i zasłoniętych rogów, bo przycięta krawędź wraca do poprawki.

Adres musi się zgadzać?

Gdy dochodzi rachunek za media, pilnuj, żeby był wystawiony na twoje imię i nazwisko: pełna strona, wyraźna data oraz adres zgodny z rejestracją.

Właśnie prosisz o wypłatę

Gdy prosisz o wypłatę, dołącz potwierdzenie przelewu: data, kwota i nazwa odbiorcy muszą się zgadzać z kontem w kasynie. To rutynowa kontrola źródła środków, nie zarzut.

Wiadomość z decyzją na koncie

Gdy skany są już wysłane, nic nie robisz: zespół ma na sprawdzenie do 8 godzin, a wynik i ewentualne uwagi zobaczysz w wiadomości na swoim koncie.

Spis papierów

Nie ilość, a czytelność

Z tym przeglądem wiesz już, który dokument co potwierdza i co musi być widoczne na skanie.

Dowód osobisty

Co potwierdzakim jesteś i ile masz lat

Widoczne daneobie strony, bez odblasku

Rachunek za media

Co potwierdzaadres zamieszkania

Widoczne danecała strona, data, adres

Karta płatnicza

Co potwierdzaże karta należy do ciebie

Widoczne daneprzód karty, środek zakryty

Bez zbędnych domysłów

Sprawdzenie przychodzi wcześniej, niż myślisz

Wyjaśniamy, że prośba o dokumenty to nie wyrok, tylko etap licencji.

Czy karta musi być Twoja?

Podpinasz świeżą metodę płatności i kasyno chce widzieć, że należy do Ciebie, więc prosi o zdjęcie karty płatniczej z zasłoniętymi środkowymi cyframi.

Skąd ta różnica adresów?

Imię lub adres w profilu różni się od tego na skanie, dlatego dział weryfikacji prosi o dokument tożsamości i rachunek za media, żeby oba zapisy pogodzić.

Próg pierwszej wypłaty

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc kasyno prosi o dowód osobisty oraz potwierdzenie przelewu, zanim pieniądze ruszą dalej.

Czy limit wymaga skanu?

Chcesz podnieść limit depozytów i kasyno musi wiedzieć, kogo dotyczy nowy limit, dlatego prosi o dowód osobisty oraz rachunek za media.

Pokaż, skąd pochodzą twoje pieniądze

Licencja OGL/2005/1318/504 od Gaming Control Board Curaçao nakłada na nas obowiązek sprawdzania źródła środków. To rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec gracza. Robimy go przy każdym koncie tak samo i bez oceniania twojej osoby.

Przy takim pytaniu wystarczy jeden z dokumentów pasujący do twojej sytuacji.

potwierdzenie przelewu z banku
wyciąg z rachunku za ostatnie wpłaty
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
dokument potwierdzający sprzedaż rzeczy
rachunek za media na twoje nazwisko

Nie odrzucenie, tylko jeden krok

Dokument w całym kadrze. Kadr ucina róg dokumentu albo zasłania numer, więc dział weryfikacji nie ma czego porównać z danymi w profilu. Zrób zdjęcie na płaskiej powierzchni Ujmij cały dokument w kadrze

Oryginał w ręku, nie na ekranie. Zrzut ekranu gubi fakturę papierową i łatwo go podrobić, dlatego przyjmowane są tylko zdjęcia oryginałów. Sfotografuj papierowy dokument Nie kadruj zdjęcia z ekranu

Termin ważności. Data ważności minęła, a przepisy nie pozwalają przyjąć dokumentu, który stracił ważność przed sprawdzeniem. Wyciągnij nowy dokument Wyślij zdjęcie obu stron

Czekasz na wypłatę

Najpierw pytania, potem spokojna wypłata

Po tej sekcji wiesz, czego spodziewać się po sprawdzeniu konta i jak uniknąć opóźnień.

Czy po weryfikacji będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz?+

Nie, raz przyjęte dokumenty zostają w profilu i nie wracają przy każdej wypłacie. Poprosimy o nie ponownie tylko wtedy, gdy zmieni się nazwisko, adres albo wygaśnie dowód osobisty.

Po jakim czasie poznam wynik weryfikacji?+

Sprawdzenie zajmuje do 8 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do zespołu weryfikacji. Jeśli skan jest nieczytelny, licznik rusza od nowa, a wyraźne zdjęcie skraca całą sprawę.

Kiedy kasyno poprosi mnie o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale pytanie może pojawić się już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wtedy wystarczy odesłać skany, a wypłata rusza dalej.

Dlaczego kasyno pyta o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji OGL/2005/1318/504 w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec ciebie. Zwykle wystarcza krótkie wyjaśnienie, skąd pochodzą środki, które wpłacasz na konto.

Co dalej, jeśli skan nie został przyjęty?+

W wiadomości z decyzją znajdziesz powód odrzucenia, najczęściej winna jest ucięta krawędź albo odblask. Popraw zdjęcie i odeślij je na adres [email protected], a decyzja zwykle wraca tego samego dnia.

Jak kasyno chroni moje skany i dane osobowe?+

Skany trafiają do nas przez szyfrowanie 256-bit SSL i widzi je tylko zespół weryfikacji. Reszta danych jest używana wyłącznie do prowadzenia konta i obsługi wypłat.