Kontrola nad kontem

Odpowiedzialna gra w Bitguruz Casino: czas i pieniądze pod Twoją ręką

Gra tylko od 18 lat, a limity depozytów, limity czasu gry, przerwa w grze, autowyłączenie i test odpowiedzialnej gry czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencjonowane kasynoLicencja OGL/2005/1318/504 wydana przez Gaming Control Board Curaçao

Cztery fakty

Najważniejsze zasady odpowiedzialnej gry w jednym miejscu

Najczęstsza obawa: czy w razie trudności zostajesz sam z problemem i bez kontaktu do kogoś.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2005/1318/504

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Pięć narzędzi

Czas i pieniądze pod Twoim nadzorem

Obawa, która znika: że nie masz żadnego wpływu na to, ile czasu i środków zostawiasz w grze.

Limit wpłat przed grą, nie po stracie

Wyznacza górną granicę wpłat na konto, więc planujesz budżet gry, zanim zaczniesz. Włącz ten limit na starcie, gdy chcesz grać tylko z kwoty odłożonej na rozrywkę.

Ustaw limit czasu gry

Pilnuje, ile czasu spędzasz przy grach, i przypomina o przerwie. Włącz go wtedy, gdy sesje zaczynają się rozciągać poza to, co zaplanowałeś.

Krótki oddech od gry

Zawiesza dostęp do gier na czas, który wybierzesz, bez zamykania konta i bez tłumaczenia się. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu od gry na kilka dni.

Definitywne odcięcie konta

Zamyka konto na dłużej i odcina Cię od wpłat oraz gry. Wybierz je, gdy czujesz, że przerwa to za mało i chcesz definitywnie skończyć z zakładami.

Test odpowiedzialnej gry

Krótki zestaw pytań pomaga Ci zobaczyć własne nawyki i moment, w którym warto zwolnić. Wypełnij go spokojnie, gdy chcesz sprawdzić, jak gra układa się w Twoim tygodniu.

Gdy zakładasz limit

Twój moment na ustawienie limitu

Ten blok porządkuje drogę od zalogowania się do limitu, który naprawdę działa w koncie.

Panel z narzędziami gry

Zaloguj się i otwórz ustawienia swojego konta. Upewnij się, że widzisz dane profilu oraz zakładkę z narzędziami odpowiedzialnej gry.

Przed zmianą i po niej

Przejdź do sekcji limitów i sprawdź, które narzędzia są już włączone. Żadna zmiana nie kosztuje Cię przelewu ani dodatkowej opłaty.

Twój budżet, Twoja wartość

Wybierz rodzaj limitu: depozytów albo czasu gry. Wartość dopasuj do budżetu i planu dnia, a nie do emocji po przegranej sesji.

Gdy limit już obowiązuje

Zatwierdź wybór i wróć do sekcji limitów, by zobaczyć, że nowa wartość obowiązuje. Jeśli coś się nie zgadza, napisz na [email protected].

Od krótkiej pauzy do dłuższego wyłączenia

Przerwa na kilka dni. Kiedy chcesz tylko odetchnąć, w ustawieniach konta włączasz przerwę w grze. Wyłączasz wtedy dostęp na godziny albo dni, a po ich upływie konto wraca do zwykłego działania. Wystarczy jedno kliknięcie, bez zgody i bez rozmowy.

Spokój bez skrócenia. Gdy potrzebujesz dłuższej przerwy, wybierz autowyłączenie w koncie. Blokuje ono dostęp na cały wybrany okres i nie da się go skrócić na życzenie, więc decyzja trzyma się sama. To rozwiązanie dla momentu, w którym chcesz mieć spokój na dłużej.

Zadzwoń, gdy potrzebujesz więcej. W Polsce nie ma krajowego rejestru wyłączeń, więc autowyłączenie ustawiasz tylko w swoim koncie w Bitguruz Casino. Ten jeden krok nie obejmuje innych kasyn, dlatego przy dłuższym problemie warto zadzwonić na linię wsparcia dla osób z trudnościami behawioralnymi.

Pomoc tu i teraz

Zadzwoń, gdy gra przestaje być rozrywką

Szukanie pomocy nie wymaga przyznawania się do porażki ani tłumaczenia się rodzinie.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Dzwonić mogą gracze i ich bliscy, codziennie między 17:00 a 22:00, a rozmowa jest poufna. Opłata zgodna z taryfą operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna grupa samopomocy dla osób, które chcą przestać grać. Spotkania dają możliwość wysłuchania innych w podobnej sytuacji i podzielenia się własnym doświadczeniem. anonimowihazardzisci.org

Gdy gra przestaje cieszyć

Im szybciej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez szkód. Pierwszym krokiem nie musi być rezygnacja, wystarczy limit w koncie albo krótka przerwa w grze ustawiona jeszcze dziś.

Sprawdź, czy któryś z tych opisów brzmi znajomo w Twojej codzienności.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry po stracie, żeby się odegrać
Kwoty wpłat rosną z tygodnia na tydzień
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na dalszą grę
Gra wypiera sen, pracę albo spotkania
Czujesz napięcie, gdy nie możesz zagrać

Gdy w domu mieszka młody gracz

Rejestracja i pierwsza wypłata. Podczas rejestracji sprawdzamy, czy gracz ma ukończone 18 lat, i bez tego kroku konto nie powstanie. Przed pierwszą wypłatą prosimy o dokument tożsamości, więc dane muszą się zgadzać od początku.

Jak odciąć dostęp do gier? Przy pierwszym uruchomieniu wspólnego komputera warto włączyć program blokujący strony hazardowe. Instaluje się go raz, a potem nie trzeba pilnować każdej historii przeglądania.

Wsparcie także dla bliskich. W chwili, gdy bliski przyznaje, że gra za dużo, rozmowa bez oceniania działa lepiej niż lista zarzutów. Gdy słowa nie wystarczają, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje także rodziny osób grających.

Zanim zapytasz

Gdy chcesz zapytać o limity i wyłączenie

Po tej lekturze wiesz, gdzie ustawić limit, jak działa pauza i dokąd zadzwonić po pomoc.

Czy limit depozytów ustawię w telefonie tak samo jak na komputerze?+

Tak, sekcja ustawień konta w wersji mobilnej jest ta sama co na komputerze. Limity depozytów, limity czasu gry, przerwa w grze i autowyłączenie czekają w tym samym miejscu. Ustaw je przed sesją, nie po przegranej.

Czy ktoś bliski może zadzwonić na telefon zaufania zamiast gracza?+

Tak, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje także bliskich osoby grającej. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie rozliczane jest według taryfy operatora. Podczas rozmowy można zapytać o ośrodki pomocy w okolicy.

Jak poprosić o zamknięcie konta, gdy chcę skończyć z grą?+

Napisz do nas na adres [email protected] i zaznacz, że chcesz zamknąć konto na stałe. Zespół obsługi odpowiada całą dobę i poprowadzi Cię przez kolejne kroki. Zamknięcie konta to mocniejsze rozwiązanie niż przerwa, więc wybierz je świadomie.

Czy autowyłączenie da się cofnąć wcześniej, niż sam wybrałem?+

Nie, autowyłączenie trwa przez cały okres, który sam wybrałeś, i nie da się go skrócić. Taki wybór ma sens właśnie dlatego, że obowiązuje do końca. Gdy okres minie, decyzję o powrocie do gry podejmujesz na spokojnie.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy znów zagram?+

Podczas przerwy w grze logowanie i gra w koncie są zablokowane, a saldo zostaje nietknięte. Krótka pauza różni się od autowyłączenia tym, że nie zamyka dostępu na stałe. Gra wraca po upływie wybranego przez Ciebie czasu.